نافذة الـ ٢٤ ساعة في واتساب الأعمال، بالظبط

لما العميل يبعت لك رسالة، بتفتح نافذة ٢٤ ساعة. جوّاها ترد بأي رسالة عادية من غير قالب. الردود دي مجانية لحد ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦؛ ومن ١ أكتوبر أول ألف رد في الشهر على كل رقم مجانية، واللي بعدها بيتحاسب. لما النافذة تقفل، أي رسالة إنت اللي بتبدأها لازم تكون قالب Meta وافقت عليه، وبتتحاسب.

في نافذة تانية، ومحدش بيستخدمها

لو العميل وصل لك من إعلان Click-to-WhatsApp من تطبيق واتساب على أندرويد أو آيفون، ورديت عليه جوّه نافذة الـ ٢٤ ساعة، بتتفتح من وقت ردّك نافذة دخول مجاني ممكن تفضل مفتوحة لحد **٧ أيام** — وجوّاها تقدر تبعت أي نوع رسالة من غير تكلفة، قبل ١ أكتوبر ٢٠٢٦ وبعده. دي أكتر ميزة مهدورة في المنصة دي: شركة بتصرف على إعلانات Click-to-WhatsApp وبتدفع على رسايل كان ينفع تتبعت مجانًا، لأن نظامها مش بيفرّق بين النافذتين.

اللي بيتحاسب واللي مابيتحاسبش

• رسائل الخدمة — ردودك جوّه نافذة الـ ٢٤ ساعة — مجانية لحد ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦. من ١ أكتوبر ٢٠٢٦ أول ألف رسالة خدمة في الشهر على كل رقم مجانية، واللي بعدها بتتحاسب.
• قوالب المرافق بتتحاسب برّه النافذة. جوّاها مجانية لحد ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦، وبتتحاسب من ١ أكتوبر ٢٠٢٦.
• قوالب التسويق بتتحاسب من أول رسالة متسلَّمة.
• الاستثناء من كل اللي فوق هو نافذة الدخول المجاني: جوّاها كل الرسايل مجانية، قبل ١ أكتوبر ٢٠٢٦ وبعده.
• من ١ يوليو ٢٠٢٥ الحساب بقى على كل رسالة متسلَّمة مش على المحادثة، ومنحة الألف محادثة المجانية اتلغت.

اللي ده معناه لشغلك

1. سرعة الرد مش مجاملة — هي فلوس. الرد جوّه النافذة مش محتاج قالب، ومجاني لحد ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦ (ومن ١ أكتوبر، طول ما الرقم لسه في أول ألف رد في الشهر)؛ نفس الرسالة بعد ما تقفل بتتحاسب كقالب.
2. لازم نظامك يعرف كل محادثة في أنهي نافذة. من غير كده مش هتعرف تفسّر لعميل ليه فاتورته اتحركت.
3. لو بتعمل إعلانات Click-to-WhatsApp، نافذة الدخول المجاني دي، اللي ممكن تفضل مفتوحة لحد ٧ أيام، فرق حقيقي في التكلفة. اسأل مزوّدك لو بيتابعها.

مش نفس مهلة الرد بتاعتنا

نافذة الـ ٢٤ ساعة دي قاعدة من Meta على الفوترة والقوالب. مهلة الرد اللي بنقولها على الموقع ده حاجة تانية خالص: هي وعد منّنا إن استفسارك هيتردّ عليه. الاتنين بالصدفة ٢٤ ساعة، وملهمش علاقة ببعض.