إزاي تاخد واتساب API الرسمي في مصر: الخطوات والشروط والحدود

الـ API الرسمي بييجي من Meta، مش من أي مزوّد. اللي بتحتاجه: حساب أعمال على Meta، توثيق الشركة بمستنداتها، رقم تليفون مخصّص للـ API — مصري أو دولي — واسم عرض مطابق لاسم شركتك. بعد كده بتشغّله من منصة زي منصتنا أو مباشرة على Cloud API. Meta بتحاسب على كل رسالة متسلَّمة بفئتها، وقواعد الردود تحت.

الـ API بتاع مين أصلًا؟

واتساب الأعمال الرسمي — اللي اسمه عند Meta الـ WhatsApp Business Platform أو Cloud API — بتقدّمه Meta نفسها. أي شركة بتشغّله لك، إحنا أو غيرنا أو إنت بنفسك، بتتوصّل على نفس الـ API. محدش بيبيع «واتساب API» مختلف؛ اللي بيختلف هو البرنامج اللي حواليه، ومين بيعمل الإعداد، ومين بيقف معاك لما حاجة تقف.

اللي لازم يكون عندك قبل ما تبدأ

حساب أعمال على Meta

بيتعمل من Business Manager بحساب شخص مسؤول في الشركة. ده اللي بيتربط بيه رقم واتساب، وبيفضل ملك الشركة مش ملك المزوّد.

توثيق الشركة

Meta بتطلب مستندات رسمية للشركة — زي السجل التجاري — واسم الشركة فيها لازم يطابق اللي على الحساب. المدّة قرار Meta، ومحدش يقدر يوعدك بيها.

رقم تليفون مخصّص

مصري أو دولي، الاتنين بيشتغلوا. لازم يستقبل رسالة SMS أو مكالمة للتفعيل، ولازم مايكونش شغّال على تطبيق واتساب أو واتساب بزنس — لو شغّال، بيتنقل، والنقل بيقفل التطبيق على الرقم ده.

اسم العرض

الاسم اللي العميل بيشوفه. لازم يطابق اسم شركتك أو علامتك ويمشي على قواعد Meta للتسمية؛ اسم عام أو مضلّل بيتعطّل.

تلات طرق تشغّله بيها

1. مباشرة على Cloud API من Meta: مجاني كواجهة برمجية، بس مفيش صندوق وارد ولا حملات ولا فريق — لازم مبرمج يبني كل ده أو يوصّله بنظامك.
2. من خلال مزوّد بيبيع المنصة والإعداد سوا: بتدفع اشتراك، وبتشتغل من يوم واحد.
3. على منصّتنا: بنعمل إعداد Meta معاك، والصندوق والحملات والقوالب والواجهة البرمجية والـ Webhooks جاهزين. رسوم Meta على الرسائل واشتراك المنصة بيبانوا مفصولين في عرض السعر، والحساب على Meta بيفضل باسم شركتك.

الحدود اللي بتبدأ بيها

الرقم الجديد بيبدأ بحد ٢٥٠ عميل مختلف في الـ ٢٤ ساعة للرسايل اللي إنت بتبدأها. الحد بيعلى لـ ٢٠٠٠ بتوثيق الشركة، وبعدها بيعلى لوحده بشرطين: جودة عالية للرسايل والقوالب، واستخدام نص الحد الحالي على الأقل خلال آخر ٧ أيام. يعني أول حملة لازم تتخطّط على ٢٥٠ مستلم في اليوم — ودي حاجة الأحسن تعرفها قبل ما تشتري، مش لما الحملة توقف.

الفلوس: مين بيحاسب على إيه

• Meta بتحاسب على كل رسالة متسلَّمة بفئتها — تسويق، مرافق، مصادقة — من ١ يوليو ٢٠٢٥، مش على المحادثة زي زمان.
• رسائل التسويق والمصادقة بتتحاسب من أول رسالة متسلَّمة. رسائل المرافق بتتحاسب برّه نافذة الـ ٢٤ ساعة اللي العميل فتحها؛ وجوّاها مجانية لحد ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦، ومن ١ أكتوبر ٢٠٢٦ بتتحاسب. الاستثناء من ده كله نافذة الدخول المجاني (بتتفتح بردّك خلال ٢٤ ساعة على عميل جالك من إعلان Click-to-WhatsApp على تطبيق واتساب على الموبايل؛ شوف دليل نافذة الـ ٢٤ ساعة): جوّاها كل الرسايل مجانية.
• رسائل الخدمة — ردودك جوّه النافذة — مجانية لحد ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦. من ١ أكتوبر ٢٠٢٦ أول ألف رسالة خدمة في الشهر على كل رقم مجانية، واللي بعدها بتتحاسب.
• الأسعار نفسها بتختلف من دولة لدولة وموجودة على قايمة أسعار Meta المنشورة. مفيش رقم منها على الصفحة دي، لأن أي رقم بيتغيّر من غير ما الصفحة تعرف.
• اشتراك المنصة حاجة تانية خالص، وبيتقال في عرض سعر مكتوب.

الأخطاء اللي بنشوفها كتير

• استخدام رقم صاحب الشركة الشخصي اللي شغّال على واتساب من سنين. الرقم بيتنقل والتطبيق بيتقفل عليه — ولو ده مش المقصود، هات رقم جديد.
• تقديم قالب تسويقي على إنه «مرافق» عشان أرخص. ده أكتر سبب للرفض، وMeta بتعيد التصنيف بصمت وبتحاسب على الفئة الصح.
• حملة أولى أكبر من الحد اليومي. الرسايل بتقف في النص ومحدش فاهم ليه.
• «واتساب API غير رسمي»: برامج بتشغّل تطبيق واتساب العادي على سيرفر. ده مخالف لشروط واتساب، ومحدش يقدر يضمن لك الرقم يفضل شغّال.

بعد التشغيل

التشغيل مش نهاية الموضوع. القوالب بتتقدّم وبتتوافق أو بتترفض، ولكل قالب تقييم جودة بيتأثر بحظر العملاء وبلاغاتهم، والرقم اللي قوالبه بتنزل في الجودة بيتعلّم عليه قبل ما حدّه ينزل. الأدلة اللي تحت بتشرح كل واحدة من دول لوحدها.